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「グーネットピット」AIチャットボット提供開始〜AIを活用し自動車整備業界の営業を支援〜

 株式会社プロトコーポレーション(本社:名古屋市中区 代表取締役社長:神谷 健司)は運営するクルマメンテナンス専門サイト「グーネットピット」で提供している「グーネットピットスマート予約」にAIチャットボット機能の導入を開始いたしました。
 「グーネットピットスマート予約」はユーザーが通販等で購入したタイヤやドライブレコーダー等のパーツ取付や車検等の日時予約ができるサービスとして提供をしております。今回AIアシスタント機能付チャットボットを導入し、ユーザーの利便性向上を図りました。
 AIチャットボット機能は資本業務提携をしている株式会社ナノコネクト(本社:兵庫県神戸市 代表取締役CEO:木島 貴志)と共同で開発いたしました。株式会社ナノコネクトの保有しているAIプラットフォーム「LinKa(リンカ)」のノウハウと、株式会社プロトコーポレーションが保有している自動車整備に関するデータベースを掛け合わせることで提供が可能となりました。
 本機能はAIスタッフ「LinKa」が取付作業やクルマの状態などをチャット形式でヒアリングを行い、最適な情報を提供し日時予約まで誘導いたします。これによりユーザーにとって専門的で分かりにくい整備作業に最適な情報の提供が可能となるだけではなく、日時予約をすることで新型コロナウィルス感染対策として人との接触を最小限に抑えることが可能となります。
 また、人材不足を抱える整備業界にとっても受付業務のAI化による業務効率化だけではなく、整備工場の稼働率を高め収益率向上を図ることが可能となります。
 本サービスは、新型コロナウィルス感染拡大における自動車整備業界の営業支援の一環として9月末日まで「グーネットピット」掲載企業に無償で提供いたします。
 新型コロナウィルス感染拡大に伴い人との接触機会を減らすためのDX(デジタルトランスフォーメーション)化が推進されております。株式会社プロトコーポレーションは自動車業界におけるDX化推進を支援することで、ユーザーの安心、安全確保のための移動手段としてのクルマの利用機会をサポートしたいと考えております。

◆「グーネットピット AIチャットボット」機能の主な特長
1.自動車整備業界専用のAIチャットボットとして開発。
2.専門的で分かりにくい作業もAIスタッフ「LinKa」が最適な情報を提供。
3.来店だけでなく作業内容や価格等を確認しての日時予約にも対応。
4. PC、スマートフォン、タブレットいずれのデバイスからも利用可能。

◆「グーネットピット AIチャットボット」イメージ画像
・PC画面イメージ


・スマホ画面イメージ


◆プロトコーポレーション会社概要
社名  : 株式会社プロトコーポレーション
代表者 : 代表取締役社長 神谷 健司
本社  : 愛知県名古屋市中区葵1-23-14 プロト葵ビル
創業  : 1977年10月
設立  : 1979年6月
事業内容: 新車・中古車、パーツ・用品等をはじめとした自動車関連情報ならびに生活関連情報サービスの提供
URL   : https://www.proto-g.co.jp/

【本件に関するお問い合わせ先】
株式会社プロトコーポレーション
管理部 広報/広告宣伝 三輪 豊(みわ ゆたか)
所在地:〒460-0006 愛知県名古屋市中区葵1-23-14 プロト葵ビル
電話:052-934-2000  Fax:052-930-4400

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